مقاصد استراتژیک
مقاصد استراتژیک با توجه به چشم اندازی که شرکت در آن در حال پیشروی است ، کسب و کارهایی که در آنها فعالیت می کند ، و همچنین اهداف و خواسته هایی که مدنظر دارد تعریف می شود . مقاصد استراتژیک سازمان از ذینفعان داخلی و خارجی ، محیط کلان و گذشته شرکت تأثیر فراوانی می پذیرد .
شرکت های موفق دارای یک هویت سازمانی برجسته می باشندکه آن را به اطلاع ذی نفعان داخلی و خارجی خود می رسانند.
ابلاغ مقاصد استراتژیک به ذی نفعان خارجی می تواند درک آنها را از انگیزه های سازمان بالا برده و شکل گیری مشارکت ها را برای آنها تسهیل سازد.
مقاصد استراتژیک یک شرکت می تواند براساس چشم انداز جایگاهی که در آن قرار گرفته ، کسب و کاری که در آن درگیر شده و نیز چگونگی عملکردش در مقابل ذی نفعان تعریف شود . این مقاصد از طریق ابزارهایی چون مأمـوریت ، چشم انـداز ، بیانیـه های ارزشـی ، تعـریف حـوزه های کسب و کار و کدهای اخلاقی طرح ریزی و ابلاغ می گردند.
عوامل تأثیرگذار بر مقاصد استراتژیک سازمان
مقاصد استراتژیک یک سازمان حاصل تأثیرگذاری افرادی از داخل و خارج سازمان است .
موفقیت های گذشته می تواند یک اینرسی ( ثبات ) ساختاری ایجاد کند. اینرسی ساختاری دربرگیرنده نیروهایی است که موقعیت کنونی شرکت را حفظ می نماید . هر عامل مطلوبی که موقعیت کنونی شرکت را حفظ نماید ، توان بالقوه ای برای ایجاد اینرسی در خود دارد .
یکی از متداول ترین ابزارهای ابلاغ مقاصد استراتژیک سازمان ، ارائه بیانیه مأموریت به صورت مکتوب است .
بیانیه های مأموریت و چشم انداز سازمان
مأموریت به « آنچه سازمان هست » مربوط می شود ، در حالی که یک چشم انداز « تصویر چیزی است که سازمان قصد دارد در آینده آنگونه باشد »
تعریف کسب و کار
یک تعریف روشن از کسب و کار ، در واقع نقطه شروعی برای برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک به شمار می آید
هنگام تعریف کسب و کار می باید پرسش « کسب و کار ما چیست » از 3 منظر پاسخ داده شود :
1) نیاز چه کسی برآورده می شود ؟ به بازارهایی که سازمان در آن جا فعالیت می کند اشاره دارد.
2) چه چیزی برآورده و تأمین می شود ؟ با کارکردهای ارائه شده به مشتریان ارتباط می یابد .
3) چگونه این نیازها برآورده می شود ؟ فرآیند تبدیل منابع و نیز قابلیت های شرکت را مورد توجه قرار می دهد .
مقصود و ارزش های سازمان
مدیریت ذی نفع : شرکت هایی که در رابطه با ذی نفعان خود عملکرد مطلوبی دارند ، از بهره وری و کارکرد اقتصادی مناسب تری نیز برخوردار می باشند.
ارزش ها و استراتژی موسسه : استراتژی موسسه ، اصطلاحی است که به منظور مرتبط ساختن اصول اخلاقی و تفکر استراتژیک در مورد یک سازمان به کار گرفته می شود.
اصول اخلاقی سازمان می تواند به عنوان یک سیستم ارزشی که به صورت گسترده توسط اعضای یک سازمان پذیرفته شده است ، تعریف گردد.
معمای اخلاقی زمانی اتفاق می افتد که ارزش های متفاوت ذی نفعان سازمان در تعارض با یک موضوع خاص باشد
مسئولیت اجتماعی شرکت
شرکت هایی که شهروندان خوبی محسوب می شوند ، از بهره وری و عملکرد بالایی نیز برخوردار می باشند.
بهره وری بالا به شرکت ها اجازه می دهد ، مسئولیت اجتماعی بیشتری از خود نشان دهند و در مقابل مسئولیت اجتماعی نیز به بهره وری بالاتر منتهی می گردد .
توسعه پایدار : رشد یک کسب و کار به طوری که موجب از بین رفتن محیط طبیعی نشده و یا به جامعه آسیبی نرساند .
نتیجه گیری :
- ذی نفعان داخلی سازمان نقش بسیار مهمی در فرآیندهای مدیریت استراتژیک ایفا می کنند .
- طرح ریزی و ابلاغ مقاصد استراتژیک از طریق ابزاهایی همچون مأموریت ، بیانیه های چشم انداز و ارزش ، تعاریف کسب و کار و کدهای اخلاقی صورت می گیرد .
- مشروعیت ذی نفعان ، از وابستگی سازمان به آنها در کسب اهداف تجاری خود شناخته می شود. مزایا و منافع مالی مدیریت ذی نفع ، به واسطه اجتناب از پیامدهای مخرب ارزش و نیز افزایش توانایی شرکت برای رقابت حاصل می شود .
- سازمان ها ، استراتژی موسسه را از طریق بیانیه های مأموریت یا چشم انداز ، بیانیه ارزش ها ، مسئولیت اجتماعی شرکت ، شهروندی سازمان و یا کدهای اخلاقی ابلاغ می نمایند .
- مسئولیت اجتماعی شامل : 1) مسئولیت های اقتصادی
2) مسئولیت های قانونی
3) تعهدات اخلاقی
4) مسئولیت های اختیاری و مبتنی بر صلاحدید شرکت
سوالات فصل چهارم:
1) مقاصد استراتژیک یک سازمان بر چه اساسی تعریف می شود ؟
2) مقاصد استراتژیک از طریق چه ابزارهایی طرح ریزی و ابلاغ می گردند ؟
3) عوامل تأثیرگذار بر مقاصد استراتژیک سازمان را نام ببرید ؟
4) تعاریف عملیاتی زیر را در یک خط بنویسید :
- بیانیه - چشم انداز - استراتژی موسسه -اصول اخلاقی سازمان
5) اجزای اصلی مسئولیت اجتماعی را نام ببرید
